Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est : SOS Plomberie, dont le siège est situé au 404 rue de l'Artisanat, 56440 Languidic, France. Vous pouvez nous contacter à contact@sos-plomberie.pro.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre assistant de prise en charge et du formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse d'intervention
• Description du problème de plomberie

Ces données sont collectées uniquement dans le but d'organiser l'intervention et de vous rappeler dans les meilleurs délais.

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite (remplissage du formulaire) et sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (organisation de l'intervention).

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale contraire (facturation : 10 ans).

5. Destinataires des données

Vos données sont strictement réservées à l'usage interne de SOS Plomberieet aux techniciens en charge de votre intervention. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

6. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email : contact@sos-plomberie.pro. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

7. Cookies

Ce site utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (mémorisation locale des demandes d'intervention via l'assistant).

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8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Le site est servi exclusivement en HTTPS.